Image : 80 écrans d'onboarding d'application [designs originaux de Roastmyapp]
Je pense que tout funnel d'onboarding d'application mobile à forte conversion repose sur 10 piliers fondamentaux, d'une manière ou d'une autre. C'est la structure anatomique de base que j'utilise pour préparer des variantes d'onboarding qui méritent d'être testées...
Image : les 10 piliers fondamentaux d'un funnel d'onboarding d'application à forte conversion
- Bloc d'accueil : aligner le récit sur les promesses faites en haut du funnel dans les créations publicitaires, les mots-clés et les captures d'écran
- Reconnaissance du problème : nommer la douleur, l'attiser et créer une résonance émotionnelle avant l'argumentaire
- Promesse produit : montrer à quoi ressemblent les résultats idéaux s'ils continuent
- Mécanisme de la solution : expliquer comment votre application tient la promesse
- Preuve que ça marche : prouver que la solution a fonctionné pour des personnes exactement comme eux
- Résultat personnalisé : leur remettre un livrable sur mesure qu'ils ont contribué à construire
- Adhésion avant le paywall : renforcer leur investissement par des micro-engagements
- Paywall d'onboarding : votre première demande d'achat, quoi que vous vendiez
- UX d'onboarding post-achat : reconnaître l'investissement financier
- Incitation à l'activation de la fonctionnalité clé : les guider vers l'expérience de valeur maximale avant la résiliation de l'essai ou, pire, les demandes de remboursement.
Remarque : ce n'est pas une formule figée, linéaire ou séquentielle. C'est plutôt un modèle mental de base qui me permet de construire des parcours d'onboarding conçus avec intention.
Chaque écran présenté ci-dessous est un design original que nous avons créé pour des applications avec lesquelles nous avons travaillé au fil des années. Je vais être honnête : toutes ces itérations d'onboarding n'ont pas fait progresser le chiffre d'affaires. Mais beaucoup, bien sûr, y sont parvenues [par ex. une refonte complète de l'onboarding a entraîné une hausse de plus de 30 % du revenu net]
« C'est impressionnant de voir combien de mes petites remarques se sont retrouvées dans le nouveau design d'onboarding. » – Timo
« Vos designs d'onboarding sont remarquables. J'adore avoir des options de grande qualité à tester ensuite. » – Luke
« Les nouveaux écrans d'onboarding sont vraiment magnifiques et correspondent très bien à mon application. » – Jonah
Envie de tester 2 parcours d'onboarding de rupture dans les 4 prochaines semaines ? Découvrez mon sprint de design et d'optimisation de l'onboarding ci-dessous.
Image : sprint de design et d'optimisation de l'onboarding d'application mobile
Les 7 principes que je suis pour l'expérimentation sur l'onboarding d'application mobile
- Diagnostiquez d'abord les points de friction, avant de toucher à quoi que ce soit → Ma règle empirique : une perte de 15 à 20 % ou plus entre deux écrans est un signal d'alarme majeur qui mérite d'être examiné.
- L'onboarding prolonge le récit promis en haut du funnel → Appuyez-vous sur la promesse faite par votre publicité. Supprimez tout décalage avec les attentes. Puis faites le pont vers la solution.
- Tout s'écrit dans la langue que parlent les clients → Personne n'écrit d'imagination. Construisez une fiche de voix du client à partir des avis App Store, des transcriptions d'entretiens, des enquêtes et d'autres sources.
- Donnez un but à chaque écran, ou supprimez-le → Un écran mérite sa place s'il suit des schémas narratifs éprouvés, renforce la motivation ou nous apprend quelque chose sur l'utilisateur [âge, profil démographique, source d'acquisition, etc.]
- La longueur de l'onboarding dépend de l'ampleur du problème et de sa proximité avec un désir humain fondamental → Les applications liées à une forte douleur convertissent mieux avec un onboarding long. Celles liées à une faible douleur réussissent mieux avec un onboarding court.
- La règle des 5-5-5. Les 5 premiers écrans après l'installation, les 5 écrans avant le paywall, les 5 écrans après l'achat → Ces 3 séries d'écrans sont prioritaires pour réduire les pertes, préparer l'utilisateur à la demande d'achat et lever l'anxiété qui fait résilier un essai.
- Suivez le funnel écran par écran, et à un niveau détaillé → Au-delà des indicateurs principaux comme la complétion de l'onboarding, le démarrage d'essai, la conversion essai vers payant et le revenu net par utilisateur, l'analytique doit montrer quelles réponses les gens choisissent, et comment la conversion varie selon l'âge, la tâche à accomplir, la source d'acquisition et le problème qui les amène.
Pilier n° 1/10 → Bloc d'accueil
Les premiers écrans après l'installation. Ils disent aux gens à quoi sert l'application et les font entrer dans le funnel. C'est aussi là que nous constatons des pertes importantes. Surtout quand la promesse faite en haut du funnel ne se prolonge pas après l'installation.
Les gens arrivent avec une attente née d'une création publicitaire, d'une fiche de boutique ou d'une recherche. L'écran d'accueil la confirme ou la brise. Alignez le récit, pas seulement l'identité visuelle. Le titre de la proposition de valeur doit faire écho à la création qui les a amenés.
À quoi cela ressemble en design : des notes, des nombres d'installations ou des logos de presse placés juste en dessous, pour que la confiance se prolonge. Une seule action principale, et un petit lien de connexion pour les personnes qui ont déjà un compte.
Pilier n° 2/10 → Reconnaissance du problème
Ce sont des questions, des écrans de retour et des écrans de contenu conçus pour nommer la douleur, les problèmes et les obstacles avec lesquels les gens sont arrivés.
À quoi cela ressemble en design : des questions de quiz avec différents modes de saisie, comme des listes de symptômes à choix multiple, des sélecteurs à pastilles et des curseurs. Les écrans de retour abordent le coût de l'inaction, ou montrent ce qui arrive s'ils restent sur leur trajectoire actuelle.
Pilier n° 3/10 → Promesse produit
Ces écrans d'onboarding montrent l'autre face du problème. Le résultat idéal, la transformation, l'avant et l'après.
Une fois que les gens ont dit ce qui ne va pas, ils doivent voir à quoi ressemble la situation résolue avant de continuer. Gardez une promesse audacieuse mais légèrement incomplète. Assez pour qu'ils continuent d'avancer, pas l'argumentaire complet. L'argumentaire complet, c'est le rôle du paywall.
À quoi cela ressemble en design : des questions sur les objectifs, un graphique de projection, une comparaison avant-après, ou un avant-goût du meilleur scénario possible pour eux.
Pilier n° 4/10 → Mécanisme de la solution
Des écrans d'onboarding pour expliquer comment vous allez concrètement tenir la promesse que vous venez de faire.
Une promesse sans mécanisme derrière elle se lit comme une simple affirmation, un vœu pieux. Les funnels à forte conversion distinguent le mécanisme du problème [pourquoi il leur arrive] et le mécanisme de la solution [comment votre application le règle].
À quoi cela ressemble en design : la vraie interface de l'application, pas des illustrations. Ou mieux, laissez les utilisateurs essayer la chose par eux-mêmes. Une application de budget peut demander à l'utilisateur d'enregistrer une dépense récente dans le funnel, avant qu'il ait payé quoi que ce soit.
Pilier n° 5/10 → Preuve que ça marche
Des écrans d'onboarding qui prouvent que ce mécanisme de solution a fonctionné pour d'autres personnes dans la même situation. Les utilisateurs veulent savoir si cela a marché pour quelqu'un dans leur cas, et ils veulent le savoir juste avant qu'on leur demande de payer.
À quoi cela ressemble en design : notes et avis App Store et Play Store, citations, logos de presse, et les données d'analytique produit qui dorment déjà dans votre base de données [par ex. repas cuisinés, arnaques bloquées, heures gagnées.]
Petite parenthèse → comment mon processus de design de croissance a-t-il changé avec l'IA ?
Avant, tout commençait dans Figma et se terminait dans le code. Aujourd'hui, c'est l'inverse. Nous commençons par le code, puis nous peaufinons tout dans Figma et ajoutons notre touche humaine.
J'appelle cela le design « IA d'abord », avec un humain dans la boucle. Voici à quoi cela ressemble :
- Construire un prototype fonctionnel du funnel d'onboarding en HTML avec des outils comme Mobbin MCP et Claude Code
- Faire valider le contenu, les composants d'interface et les modèles de design une fois que nous savons ce qui se passe sur chaque écran
- Peaufiner dans Figma là où c'est nécessaire. Ajouter la touche humaine. Chasser toute impression de contenu IA bâclé.
- Transmettre les spécifications aux développeurs, ou construire le funnel dans un outil d'onboarding sans code comme RevenueCat, Superwall ou Adapty.
Avant l'IA, les maquettes fil de fer occupaient une grande place dans ce processus. Ce n'est plus le cas. Aujourd'hui, nous passons l'essentiel de notre temps sur Claude.
Pourquoi nous ajoutons toujours une touche humaine à chaque écran : les gens repèrent désormais le contenu IA bâclé à des kilomètres. Et une connotation négative s'y attache dès qu'ils le remarquent. Je fais très attention à ne pas mettre en production du contenu IA bâclé qui nuirait à la réputation d'un client, juste pour gagner une journée de travail.
Comment les délais ont évolué : avant l'IA, préparer un nouveau funnel d'onboarding prenait au moins 2 semaines. Aujourd'hui, si vous en faites une vraie priorité, une nouvelle variante d'onboarding complète peut être prête à passer en production en 3 à 7 jours.
Enfin, 1 observation récente : les éditeurs d'applications avec qui je parle et je travaille semblent plus à l'aise pour développer eux-mêmes la variante d'onboarding en code que pour se tourner vers un outil sans code. Est-ce la même chose pour vous ?
Pilier n° 6/10 → Résultat personnalisé
Des écrans d'onboarding qui montrent ce que rapporte chaque question posée. Un score, un diagnostic, un plan où figurent leur propre prénom et leurs propres chiffres. C'est l'écran que les gens sont le moins prêts à abandonner, parce qu'ils ont contribué à le construire. Ce phénomène a un nom : l'effet IKEA.
À quoi cela ressemble en design : un écran d'analyse, des pourcentages, un score sur un cadran, ou le détail de ce que vous faites bien et mal. Ou un plan personnalisé où leurs réponses sont visibles.
Pilier n° 7/10 → Adhésion avant le paywall
Votre dernière ligne droite avant la demande d'achat. Création de compte, demandes d'autorisation, pactes d'engagement, échelles du oui et un dernier écran de preuve sociale.
Remarque : la création de compte et la demande d'activation des notifications push coûtent presque toujours des utilisateurs. Mais souvent, elles l'emportent quand la motivation et la confiance qu'elles apportent valent plus que la friction qu'elles créent.
À quoi cela ressemble en design : un pacte d'engagement que l'utilisateur accepte d'un geste. Un planificateur de rappels. Des mentions dans des médias reconnus. Et un test qui vaut la peine d'être mené sur presque toutes les applications : la création de compte après le paywall plutôt qu'avant.
Pilier n° 8/10 → Paywall d'onboarding
Votre principale demande de démarrage d'essai ou d'achat direct. Chaque pilier qui précède existe pour que cet écran fasse mouche. C'est là que vous découvrez si le parcours en amont a bien joué son rôle ou non.
À quoi cela ressemble en design : paywalls en plusieurs étapes, sélecteurs de formule, modèle de design avec frise de l'essai annotée, offres de sortie et offres uniques, qui sont votre deuxième demande à un utilisateur qui vous a déjà dit non une fois.
Pilier n° 9/10 → UX d'onboarding post-achat
Les écrans qu'un utilisateur payant voit juste après sa conversion. Il vient de faire un investissement. Les écrans suivants confirment cette décision ou font naître l'idée d'un remboursement. Un nouvel abonné qui arrive dans une application vide pense déjà à résilier.
À quoi cela ressemble en design : un mot du fondateur. Une visite guidée. Un appel d'onboarding 1:1 gratuit pour les produits plus haut de gamme. Une invitation à rejoindre la communauté. Peu coûteux à construire, et pourtant presque personne ne le fait.
Pilier n° 10/10 → Incitation à l'activation de la fonctionnalité clé
Amener l'utilisateur à réaliser la première action clé. Pas une visite de toutes les fonctionnalités. Une seule action qui apporte exactement ce qui lui a été promis à l'entrée. Concevez-la sous l'angle de la monétisation, pas de l'engagement.
À quoi cela ressemble en design : une invitation à faire une première saisie. Une courte liste de configuration avec un anneau de progression, pour que le travail soit déjà commencé. Une confirmation d'essai débloqué qui oriente vers l'action suivante au lieu de mener à une impasse.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'onboarding d'application mobile ?
L'onboarding d'application mobile est la séquence d'écrans que parcourt un utilisateur entre l'installation de votre application et la première action clé qui lui apporte la valeur qu'il est venu chercher. Dans une application par abonnement, il doit aussi le mener jusqu'au premier paywall, et c'est ce qui le distingue de l'onboarding d'un produit gratuit. Ce n'est pas une visite des fonctionnalités. Son rôle est de faire suffisamment ressentir le problème et de faire suffisamment croire en votre mécanisme pour que la demande d'achat porte.
Quelle est la différence entre l'onboarding d'application mobile et une visite guidée du produit ?
Une visite guidée du produit apprend aux gens où se trouvent les boutons. L'onboarding d'une application par abonnement doit vendre avant d'enseigner. Une visite guidée suppose que l'utilisateur a déjà décidé d'utiliser le produit : son rôle est donc la compréhension. L'onboarding ne suppose rien : son rôle est donc la motivation, la conviction et l'engagement, et la compréhension vient après l'achat. Si votre onboarding est un carrousel de captures d'écran des fonctionnalités, vous avez construit une visite guidée, et vous demandez de l'argent à la fin.
Combien d'écrans un funnel d'onboarding d'application devrait-il compter ?
Il n'y a pas de bon ou de mauvais nombre absolu, et il ne se décide pas en fonction de ce que font vos concurrents. Notre règle empirique : plus le problème est important, et plus il est proche d'un désir humain fondamental, plus l'onboarding doit en général être long.
Les applications liées à une forte douleur ont des onboardings longs, parce que le funnel doit faire ressentir le problème avant la demande d'achat. Les applications liées à une faible douleur sont en général mieux servies par un onboarding court. Demandez-vous quelle quantité de travail votre funnel doit fournir, pas combien d'écrans il devrait compter.
Qu'est-ce que la règle des 5-5-5 en optimisation de l'onboarding d'application mobile ?
La règle des 5-5-5 veut que trois courtes séries d'écrans décident de l'essentiel du chiffre d'affaires d'abonnement : les cinq premiers après l'installation décident si un utilisateur reste, les cinq avant le premier paywall décident s'il est prêt à recevoir la demande d'achat, et les cinq après l'achat décident s'il résilie.
Le paywall doit-il se trouver dans le parcours d'onboarding ou après ?
Dans le parcours, presque toujours, et plus tôt que ce que la plupart des équipes jugent confortable. Un utilisateur qui a répondu à des questions sur son problème, vu un résultat personnalisé et pris un petit engagement est bien plus disposé à recevoir la demande que le même utilisateur trois sessions plus tard. L'exception : les applications qui ont un déclencheur naturel dans la journée de l'utilisateur, où la valeur est évidente dès la première utilisation et où la demande peut attendre. Testez le placement au lieu de le supposer. C'est l'une des expérimentations les moins coûteuses qui soient, et elle fait davantage bouger les chiffres que la plupart des changements de texte.
Quel est un bon taux de complétion de l'onboarding d'une application mobile ?
C'est le mauvais chiffre à optimiser. Le taux de complétion est facile à faire bouger en supprimant des écrans, et supprimer les écrans qui construisent le problème augmente généralement la complétion tout en faisant baisser le chiffre d'affaires. Nous l'utilisons pour le diagnostic, jamais comme indicateur principal. Ce qui compte, c'est le revenu net par utilisateur, puis la conversion installation vers payant et essai vers payant. Si vous voulez une règle empirique de diagnostic, regardez la perte entre chaque écran plutôt que le total : 15 à 20 % ou plus d'un écran au suivant est en général un signal d'alarme qui mérite d'être examiné.
Quels sont les 10 piliers d'un funnel d'onboarding d'application à forte conversion ?
Bloc d'accueil, reconnaissance du problème, promesse produit, mécanisme de la solution, preuve que ça marche, résultat personnalisé, adhésion avant le paywall, paywall d'onboarding, UX d'onboarding post-achat et incitation à l'activation de la fonctionnalité clé. Toutes les applications n'ont pas besoin des dix, mais l'ordre compte plus que le nombre.
Combien de temps faut-il pour concevoir et lancer une nouvelle variante d'onboarding ?
Avant l'IA, cela prenait au moins 2 semaines. Aujourd'hui, si vous en faites une vraie priorité, une nouvelle variante d'onboarding complète peut être prête à passer en production en 3 à 7 jours.
Nous construisons d'abord un prototype fonctionnel du funnel en HTML, nous validons le contenu, nous le peaufinons dans Figma, puis nous le transmettons à vos développeurs ou le construisons dans un outil d'onboarding sans code. Analyser le résultat prend plus de temps que de le construire, car nous laissons les tests courir sur toute la fenêtre essai vers payant au lieu de trancher sur la conversion à D0.
Votre processus de design de croissance est-il « IA d'abord » ?
Oui. J'appelle cela le design « IA d'abord », avec un humain dans la boucle. Avant, tout commençait dans Figma et se terminait dans le code. Aujourd'hui, c'est l'inverse : nous commençons par le code, avec des outils comme Mobbin MCP et Claude Code, pour construire un prototype fonctionnel du funnel d'écrans en HTML, puis nous le peaufinons dans Figma et ajoutons notre touche humaine. Les maquettes fil de fer occupaient une grande place dans le processus. Ce n'est plus le cas.
Pourquoi ne pas simplement lancer des funnels d'onboarding générés par l'IA ?
Parce que les gens reconnaissent ce qui a été construit par l'IA, et une connotation négative s'y attache dès qu'ils le remarquent. Un funnel qui a l'air généré sape la confiance au moment précis où vous demandez à quelqu'un de payer, et ces dégâts pèsent sur la façon dont il voit votre marque bien après la fin du test.
Nous faisons très attention à ne pas mettre en production du contenu IA bâclé qui nuirait à la réputation d'un client, juste pour gagner une journée de travail. L'IA est un outil de vitesse dans notre processus. Ce n'est pas le processus.
Comment rédigez-vous les textes des écrans d'onboarding ?
À partir d'une fiche de voix du client que nous construisons pour votre application avant tout travail de design. C'est la base de connaissances sur laquelle nous travaillons. Nous exploitons les avis des utilisateurs sur l'App Store et d'autres sources, ainsi que les enquêtes, les demandes de fonctionnalités et les tickets de support, et nous écrivons tout l'onboarding à partir de là. Personne dans l'équipe n'écrit un écran d'onboarding d'imagination.
Combien d'itérations de funnel d'onboarding menez-vous en général ?
Selon le trafic, le programme entièrement géré de 3 mois lance 10+ expérimentations sur l'onboarding, le paywall, la tarification et la monétisation, toutes issues d'une feuille de route priorisée par score RICE. Le sprint d'onboarding lance 2 funnels d'onboarding de rupture en 4 semaines. Le rythme compte plus que n'importe quelle refonte isolée. Une refonte ponctuelle de l'onboarding vous donne un seul point de données. Un rythme régulier produit des effets cumulés.
Quels indicateurs de succès mesurez-vous sur les expérimentations d'onboarding ?
Le taux de complétion est un indicateur indirect. Utile pour le diagnostic, mauvais comme indicateur principal. Le revenu net par utilisateur est notre indicateur principal sur les tests d'onboarding, avec la conversion installation vers payant, le taux de démarrage d'essai et la conversion essai vers payant comme chiffres directement liés au chiffre d'affaires. Nous voulons des rapports de funnel écran par écran dans Mixpanel ou Amplitude, pas un seul chiffre de complétion de l'onboarding, et nous lisons la conversion par segment : âge, tâche à accomplir, source d'acquisition et problème avec lequel l'utilisateur est arrivé.
Comment faire auditer notre funnel d'onboarding, et combien cela coûte-t-il ?
L'audit est gratuit. Vous pouvez soumettre votre application ici. Après votre soumission, nous passons en revue ensemble la configuration de votre paywall et de votre onboarding lors d'un appel de 30 minutes. La plupart des équipes repartent en sachant où leur funnel perd du chiffre d'affaires d'abonnement et quelles 3 expérimentations lancer en premier.
Après l'audit initial, vous choisissez 1 des 4 formules :
→ Programme de monétisation et d'optimisation du taux de conversion (CRO) entièrement géré : 15 000 USD en paiement unique pour une mission de 3 mois. Nous concevons, codons, lançons et analysons 10+ expérimentations sur l'onboarding, le paywall, la tarification et la monétisation.
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En quoi Roast My App diffère-t-il du service de croissance de Superwall ?
Le service de croissance de Superwall se concentre sur les expérimentations de paywall, de tarification et d'offres, avec une offre mensuelle à partir de 5 000 USD/mois selon le chiffre d'affaires. Roast My App couvre tout le parcours de monétisation D0, avec le design et l'optimisation du funnel d'onboarding au cœur, à des prix fixes en paiement unique sur ses formules clés en main, et une garantie de retour sur investissement positif. Lire la comparaison complète : alternative à Superwall pour les services de croissance de la monétisation.
Vous êtes arrivé jusqu'ici ? Bravo, vous êtes du genre à aller jusqu'au bout. Voici 3 autres ressources utiles à découvrir.
Image : bibliothèque d'expérimentations de paywall par Muhammad Rahat
Image : exemples de paywalls tirés du Swipe File de Roastmyapp
Image : compilation d'erreurs d'optimisation de paywall
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À la fin, chacun repart en connaissant les 3 plus gros freins qui lui font perdre de l'argent. Et si je pense que mon programme de monétisation et de CRO ne convient pas à votre application, je vous le dirai aussi.
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Bien à vous,
Muhammad Rahat
Fondateur de Roast My App LLC
