Servicevoorwaarden

Deze servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) gelden voor je gebruik van www.roastmyapp.co en voor de diensten die je koopt bij Roast My App LLC (“Roast My App”, “we”, “ons”). Door de site te gebruiken of een pakket te kopen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Vragen: [email protected].

Wie we zijn

Roast My App LLC is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LLC), geregistreerd in Cheyenne, Wyoming, Verenigde Staten: een bureau voor monetisatie en CRO van mobiele apps voor abonnementsapps voor consumenten.

Gebruik van de site

• De artikelen, frameworks, voorbeelden, diagrammen en de Swipe File zijn er om je te informeren. Ze zijn algemene informatie, geen advies voor jouw specifieke app, en worden aangeboden zoals ze zijn.
• Resultaten die op de site worden beschreven (bijvoorbeeld omzetstijgingen van andere apps) zijn geen belofte van hetzelfde resultaat voor jouw app.
• Misbruik de site niet: geen pogingen om die onklaar te maken of te overbelasten, die op grote schaal te scrapen of die te gebruiken voor iets onrechtmatigs.
• Voor links naar andere sites en tools (bijvoorbeeld Figma, Tally, Stripe, ChatGPT of onze partners) gelden de eigen voorwaarden van die diensten.

Onze content

De tekst, frameworks (waaronder het 11FA Monetization & CRO Framework), diagrammen, afbeeldingen en het ontwerp van de site zijn eigendom van Roast My App LLC of haar licentiegevers. Je mag gerust naar onze pagina's linken en korte passages citeren, met bronvermelding en een link. Kopieer onze content of bronnen niet, verkoop ze niet door en publiceer ze niet opnieuw als die van jezelf.

Gratis audits, de wachtlijst en met wie we werken

We beoordelen maximaal 5 gratis app-audits per maand. Elke aanvraag komt op een wachtlijst, en we beoordelen elke app intern om te zien of die goed bij ons past om samen te werken. Een plek op de wachtlijst is geen garantie op een audit of een project, en we kunnen een aanvraag afwijzen.

Als er meer aanvragen zijn dan we kunnen beoordelen, groeit de wachtlijst en werken we die in ons eigen tempo af, zodat we geen datum voor je audit kunnen beloven. Wil je liever niet wachten, dan kun je:

• een gratis kennismakingsgesprek boeken, waarin we de audit van je app live tijdens het gesprek doornemen; of
• een van onze betaalde pakketten starten, bijvoorbeeld het 1-op-1-advies.

We zijn gespecialiseerd in abonnementsapps voor consumenten, en we werken niet met apps in deze categorieën:

• apps voor gokken en wedden;
• game-apps;
• apps die seksuele content of content voor volwassenen promoten;
• apps voor muziek en entertainment;
• dating-apps;
• elke app die niet strookt met onze morele en ethische waarden.

Valt je app in een van deze categorieën, dan wijzen we de aanvraag af, ook voor de gratis audit.

Onze diensten

• Omvang: de omvang, opleveringen, planning en prijs van elk pakket staan beschreven op de prijspagina en worden schriftelijk met je bevestigd voordat het werk begint. Alles buiten die omvang wordt apart afgesproken.
• Prijzen en betaling: prijzen zijn in Amerikaanse dollars en worden betaald via Stripe. Het volledig verzorgde programma wordt in één keer vooraf of in 2 termijnen betaald; de onboarding-sprint en het losse paywall- of monetisatie-experiment zijn eenmalige betalingen; geen van deze wordt automatisch verlengd. Het 1-op-1-advies wordt maandelijks gefactureerd en is maandelijks opzegbaar: je kunt vóór de volgende verlenging opzeggen via je klantportaal van Stripe.
• Belastingen: prijzen zijn exclusief belastingen. Als in je land btw, GST, omzetbelasting of een vergelijkbare belasting van toepassing is, betaal jij die.

Garanties en terugbetalingen

We beloven geen specifieke omzetstijging. Onze garanties zijn precies deze:

• Programma: “We beloven geen bedrag. Maar we beloven wel extra experimenten uit te voeren, volledig kosteloos, tot je met onze diensten een positieve ROI bereikt.”
• Onboarding-sprint: “Gratis 3e onboarding-iteratie als geen van beide varianten je huidige onboarding verslaat op percentage gestarte proefperiodes, ARPU of LTV.”

• Vóór de kick-off: als je opzegt vóór het kick-offgesprek van een pakket dat we volledig uit handen nemen, krijg je het volledige bedrag terug.
• Na de kick-off: betalingen worden niet terugbetaald; de twee garanties hierboven zijn je bescherming.
• 1-op-1-advies: je kunt op elk moment vóór de volgende verlenging opzeggen; de maand die al is betaald, wordt niet terugbetaald.
• Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die je op grond van consumentenwetgeving hebt en die niet kunnen worden uitgesloten.

Samenwerken

• Je geeft ons de toegang, de gegevens en de tijdige feedback die het werk nodig heeft. Vertraging aan jouw kant kan de planning verschuiven.
• Jij beslist wat er in je app live gaat, en je blijft verantwoordelijk voor je app, de naleving van de regels van de App Store en Google Play, en de wetten die erop van toepassing zijn.
• Experimenten worden gemeten met de metrieken die in het pakket zijn afgesproken. Resultaten hangen af van je verkeer, product en markt, waar wij geen controle over hebben.
• Voor tools van derden die je met ons gebruikt (bijvoorbeeld RevenueCat, Superwall, Adapty, Purchasely of je analytics) gelden hun eigen voorwaarden.

Eigendom van het werk

Je app, je gegevens en je merk blijven van jou. Zodra je volledig hebt betaald, ben je eigenaar van de paywall- en onboarding-ontwerpen en de code die we specifiek voor jou maken. Onze eigen methoden, frameworks, sjablonen en knowhow blijven van ons, en we mogen algemene inzichten hergebruiken zonder je vertrouwelijke gegevens. We vermelden je als klant, of tonen het werk als casestudy, alleen met je schriftelijke toestemming.

Vertrouwelijkheid

We houden je niet-openbare informatie vertrouwelijk, gebruiken die alleen om het werk te leveren en delen die alleen met mensen die ze voor dat werk nodig hebben. Jij doet hetzelfde met onze niet-openbare materialen en de prijzen die je privé van ons ontvangt.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of omzet, en is onze totale aansprakelijkheid voor een pakket beperkt tot de vergoedingen die je ons voor dat pakket hebt betaald.

Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken; de datum bovenaan deze pagina toont de nieuwste versie, en de versie die gold toen je een pakket kocht, is van toepassing op dat pakket. Op deze Voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, van toepassing. Voordat we naar de rechter stappen, proberen we allebei eerst te goeder trouw een geschil per e-mail op te lossen; lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van de staat Wyoming bevoegd.