Términos del servicio

Estos Términos del servicio (los “Términos”) se aplican a tu uso de www.roastmyapp.co y a los servicios que compras a Roast My App LLC (“Roast My App”, “nosotros”). Al usar el sitio o comprar un plan, los aceptas. Preguntas: [email protected].

Quiénes somos

Roast My App LLC es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Cheyenne, Wyoming, Estados Unidos: una agencia de monetización y CRO de apps móviles para apps de suscripción de consumo.

Uso del sitio

• Los artículos, frameworks, ejemplos, diagramas y el Swipe File están ahí para informarte. Son información general, no asesoramiento para tu app concreta, y se ofrecen tal cual.
• Los resultados descritos en el sitio (por ejemplo, aumentos de ingresos de otras apps) no son una promesa del mismo resultado para tu app.
• No hagas un uso indebido del sitio: no intentes dañar ni sobrecargar el sitio, no extraigas su contenido de forma masiva y no lo uses para nada ilícito.
• Los enlaces a otros sitios y herramientas (por ejemplo, Figma, Tally, Stripe, ChatGPT o nuestros socios) se rigen por las condiciones propias de esos servicios.

Nuestro contenido

Los textos, los frameworks (incluido el 11FA Monetization & CRO Framework), los diagramas, las imágenes y el diseño del sitio pertenecen a Roast My App LLC o a sus licenciantes. Puedes enlazar a nuestras páginas y citar pasajes breves con una mención de la fuente y un enlace. No copies, revendas ni vuelvas a publicar nuestro contenido o nuestros recursos como si fueran tuyos.

Auditorías gratuitas, la lista de espera y con quién trabajamos

Revisamos hasta 5 auditorías gratuitas de apps al mes. Cada solicitud entra en una lista de espera, y evaluamos internamente cada app para ver si encaja bien con nosotros para trabajar juntos. Entrar en la lista de espera no garantiza una auditoría ni un proyecto, y podemos rechazar una solicitud.

Cuando las solicitudes superan lo que podemos revisar, la lista de espera crece y la vamos atendiendo a nuestro propio ritmo, por lo que no podemos prometerte una fecha para tu auditoría. Si prefieres no esperar, puedes:

• reservar una llamada de presentación gratuita, en la que revisamos la auditoría de tu app en directo durante la llamada; o
• empezar uno de nuestros planes de pago, por ejemplo la Asesoría 1:1.

Nos especializamos en apps de suscripción de consumo y no trabajamos con apps de estas categorías:

• apps de juegos de azar y de apuestas;
• apps de videojuegos;
• apps que promueven contenido sexual o para adultos;
• apps de música y entretenimiento;
• apps de citas;
• cualquier app que no se ajuste a nuestros valores morales y éticos.

Si tu app pertenece a una de estas categorías, rechazamos la solicitud, incluida la auditoría gratuita.

Nuestros servicios

• Alcance: el alcance, los entregables, el plazo y el precio de cada plan se describen en la página de precios y se confirman contigo por escrito antes de empezar el trabajo. Todo lo que quede fuera de ese alcance se acuerda por separado.
• Precios y pago: los precios están en dólares estadounidenses y se pagan a través de Stripe. El programa totalmente gestionado se paga una sola vez por adelantado o en 2 pagos; el sprint de onboarding y el experimento único de paywall o de monetización son pagos únicos; ninguno de ellos se renueva automáticamente. La Asesoría 1:1 se factura mensualmente, mes a mes: puedes cancelarla antes de la siguiente renovación desde tu portal de cliente de Stripe.
• Impuestos: los precios no incluyen impuestos. Si en tu país se aplica el IVA, el GST, un impuesto sobre las ventas o un impuesto similar, lo pagas tú.

Garantías y reembolsos

No prometemos un aumento concreto de los ingresos. Nuestras garantías son exactamente estas:

• Programa: “No prometemos una cifra. Pero sí prometemos experimentos adicionales, totalmente gratis, hasta que alcances un ROI positivo con nuestros servicios”.
• Sprint de onboarding: “Tercera iteración de onboarding gratis si ninguna de las dos variantes supera a tu onboarding actual en tasa de inicio de prueba, ARPU o LTV”.

• Antes del inicio: si cancelas antes de la llamada de inicio de un plan llave en mano, recibes un reembolso completo.
• Después del inicio: los pagos no son reembolsables; las dos garantías anteriores son tu protección.
• Asesoría 1:1: puedes cancelarla en cualquier momento antes de la siguiente renovación; el mes ya pagado no se reembolsa.
• Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección del consumidor que no pueden excluirse.

Cómo trabajamos juntos

• Nos das el acceso, los datos y los comentarios a tiempo que el trabajo necesita. Los retrasos por tu parte pueden modificar el calendario.
• Tú decides lo que se lanza en tu app, y sigues siendo responsable de tu app, de que cumpla las normas del App Store y de Google Play y las leyes que se le aplican.
• Los experimentos se miden con las métricas acordadas en el plan. Los resultados dependen de tu tráfico, tu producto y tu mercado, que no controlamos.
• Las herramientas de terceros que usas con nosotros (por ejemplo, RevenueCat, Superwall, Adapty, Purchasely o tus herramientas de analítica) se rigen por sus propias condiciones.

Propiedad del trabajo

Tu app, tus datos y tu marca siguen siendo tuyos. Una vez que hayas pagado la totalidad, los diseños y el código de paywall y de onboarding que creamos específicamente para ti son de tu propiedad. Conservamos nuestros propios métodos, frameworks, plantillas y conocimientos especializados, y podemos reutilizar aprendizajes generales sin tus datos confidenciales. Solo te mencionamos como cliente, o mostramos el trabajo como caso de estudio, con tu permiso por escrito.

Confidencialidad

Mantenemos la confidencialidad de tu información no pública, solo la usamos para entregar el trabajo y solo la compartimos con las personas que la necesitan para ese trabajo. Tú haces lo mismo con nuestros materiales no públicos y con los precios que recibes de forma privada.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, como la pérdida de beneficios o de ingresos, y nuestra responsabilidad total por un plan se limita a los honorarios que nos pagaste por ese plan.

Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estos Términos; la fecha que aparece al principio de esta página indica la versión más reciente, y la versión vigente cuando compraste un plan se aplica a ese plan. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Antes de acudir a los tribunales, ambas partes intentamos primero resolver de buena fe cualquier disputa por correo electrónico; si eso no funciona, los tribunales del Estado de Wyoming son competentes.